Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

SEJOUREUM collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'assistant IA :

Données opérationnelles de l'hôtel (ville, catégorie, nombre de chambres, ADR, part OTA, taux d'occupation)
Questions et réponses de l'assistant IA
Données de connexion techniques (adresse IP, type de navigateur)

Important : Nous ne collectons JAMAIS de données personnelles des clients de l'hôtel (emails, noms, numéros de carte bancaire, etc.). Veuillez ne pas partager ces informations dans vos questions.

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

Générer des recommandations personnalisées via l'assistant IA
Améliorer la qualité des réponses
Analyser l'utilisation du service (analytics anonymisées)

3. Traitement par des Tiers

SEJOUREUM utilise l'API OpenAI pour le traitement des questions. Les données sont transmises à OpenAI conformément à leur politique de confidentialité.

Les données sont traitées sur notre infrastructure hébergée conformément aux standards de sécurité européens.

4. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Rectifier vos données
Supprimer vos données
Vous opposer au traitement
Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@sejoureum.ai

5. Conservation des Données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

7. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 15/03/2026

Ce projet est réalisé dans le cadre du Passeport Talent, avec le soutien de

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